Først har vi noen spørsmål om din kontakt med [NAV Arbeid og trygd].

1. Hvor mange ganger har du vært i kontakt med NAV de siste 6 månedene? Regn med alle former for kontakt; både det å oppsøke et NAV-kontor, det å gå inn på NAVs nettsider (www.nav.no), og det å ringe til NAV.

  • 1 gang
  • 2 – 5 ganger
  • 6 – 12 ganger
  • 13 – 24 ganger
  • 25 ganger eller flere
  • Ingen ganger – DU KAN AVSLUTTE SKJEMA

2. Hvilke tjenester fra NAV har du brukt de siste seks månedene? Kryss av for de tjenestene du har brukt.

  • Jobb- og arbeidslivstjenester
  • Familie- og omsorgstjenester
  • Pensjonstjenester
  • Grunnstønad og hjelpestønad
  • Helsetjenester
  • Sosialtjenester
  • NAV i utlandet
  • Andre tjenester

3. Hvorfor kontaktet du NAV siste gang? Kryss av for de aktivitetene som passer for deg.

  • Søke jobb
  • Få informasjon om ledige jobber eller ledighetstrygd
  • Registrere deg som arbeidsledig
  • Få informasjon om sykefravær
  • Søke om arbeidsavklaringspenger
  • Få informasjon om arbeidsavklaringspenger
  • Søke om alderspensjon
  • Få informasjon om alderspensjon
  • Søke om refusjon av helseutgifter
  • Få informasjon om refusjon av helseutgifter
  • Søke om kontantstøtte
  • Få informasjon om kontantstøtte
  • Få informasjon om mine muligheter som enslig forsørger
  • Søke om foreldrepenger
  • Få informasjon om foreldrepenger

  • Les videre: Eksempler på spørsmål som måler erfaringer med besøk hos offentlig etat