Integrerings- og mangfoldsdirektoratet har produsert kortfilmen Konsultasjonen som er et verktøy i arbeidet for bevisstgjøring om bruk av tolk i offentlig sektor.
Konsultasjonen handler om en kvinnelig pasient med magesmerter som kommer til legen i følge med sin mann. Ettersom kvinnen ikke snakker norsk blir mannen satt til å oversette.
Filmen er laget for å illustrere hva som kan skje når man setter familie til å tolke. Handlingen utspiller seg på et legekontor, men filmen kan være aktuell for alle tjenesteytere innen offentlig sektor som møter språkbarrierer i sitt arbeid.
Hovedbudskapet er: Bruk tolk! I en eventuell diskusjon etter filmen vil det derfor være unødvendig å dvele ved hva som kunne vært gjort annerledes akkurat i denne situasjonen – annet enn å bestille tolk til konsultasjonen. Spørsmålene nedenfor kan danne utgangspunkt for diskusjon:
- Fikk legen stilt diagnose?
- Ga han en faglig forsvarlig tjeneste?
- Hvordan ble pasientens rett til medvirkning og informasjon ivaretatt?
- Hva burde legen ha gjort?
- Hvem har ansvaret for å sikre forsvarlig kommunikasjon i en slik situasjon?
Filmen er produsert av Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi). Den kan også bestilles som dvd ved å sende en e-post til bestilling@imdi.no.
Roller
Kvinnen: Jasmina Gustavsen
Mannen: Nebojsa Matic
Legen: Frede Frihagen
Regi: Liv Kolstad Zehouo
Foto: Nils Petter Lotherington
Lys: Unni Sanne
Lyd: Hilde R. Heyerdahl
Dekor: Caroline Størmer
Klipp: Erland Edenholm
Sist oppdatert 31.01.2011
Publisert 22.08.2008
